細澤禮輝
February 15, 2019
神奈川縣橫濱市港北區的JR新橫濱站內，JR東海的自動售票機發生故障無法售票，機器上貼著「調整中」的紙張告示=攝於2月15日(惠原弘太郎)
15日早晨起，東海道新幹線幾乎所有車站陸續發生自動售票機無法使用的狀況。
JR東海利用站員用裝置等設備維持售票服務，但旅客眾多的新橫濱站與名古屋站等車站窗口依舊出現排隊人潮。
據JR東海等單位表示，旅客操作新幹線的自動售票機打算購買自由座特急的來回票之際，畫面卻停頓在購買回程票的步驟，變得毫無反應，此狀況各處陸續發生。另出現因該操作而使得數台售票機無法使用的情況。
據JR西日本表示，山陽新幹線的車站也陸續發生相同的故障情形，原因未知。
截至上午11點半，尚未對列車班次造成影響。
